Темы

1

ServiceMY / 2 мастера делают один аппарат. как отразить в см?

« : 29 Ноября 2012, 12:07:06 »

В очередной раз поднимаю тему, которую ранее кто-то уже затрагивал.

1 аппарат делают 2 или более мастеров. Например, один из них лечит программно, второй восстанавливает железо. Зп мастерам считается из программы. Но мы можем поставить только 1 мастера, который сделал аппарат. Зп второму либо не выдается, либо вручную записывается каждый такой случай.

Покупая программу хотели автоматизировать бизнес. А получается заводим очередной талмуд, куда надо вручную чтото вписывать (а главное не забыть вписать!!!).

Можно ли надеяться что этот момент решится в ближайшее время?

2

ServiceMY / Продавцы на точках приема могут перевести на другую точку телефон...

« : 06 Декабря 2011, 23:23:39 »

Продавцы на точках приема могут перевести на другую точку телефон через поиск-возвраты, даже если трубка находится на другой точке и он вообще ее никогда не видел.

Также он может записать, что клиент внес предоплату.

Другие точки ему вообще ни к чему, да и на своей точке такие функции необходимо иметь возможность закрыть, иначе тяжело отслеживать потом куда делся аппарат, если приемщик решит вести нечестную игру.

Причем возможность видеть где аппарат и что с ним необходимо оставить, это экономит кучу времени для работников сервиса, избавляет от необходимости искать аппарат, тк это сделает человек на точке приема самостоятельно.

3

ServiceMY / Отчеты по купленным телефонам от населения

« : 06 Декабря 2011, 22:32:37 »

День добрый.
Нужен отчет по купленным телефонам. В каком салоне какие трубки покупались фирмой у клиентов в какой день.
Не могу найти. Есть ли такой отчет, и если нет, то когда можно ждать?


И еще вопрос:
Наша фирма купила телефон у клиента в одной из торговых точек. Проверили в сервисе, если чтото нужно отремонтировали. Выставили на продажу. При выставлении на витрину продавец обнаруживает неисправность или какой-то дефект, не замеченный в сервисе. Отправляет обратно, но в программе никак это не отразить. Тел остается висеть в продаваемых аппаратах.

Это сводит на нет для нашей фирмы возможность продавать телефоны через программу.
Возможно ли исправить это, сделать как с клиентскими аппаратами - "На доработку"?

4

ServiceMY point / Initialize photo table... wait

« : 21 Января 2011, 16:17:39 »

При первом запуске программы после ввода пароля и нажатия ОК возникает сообщение Initialize photo table... wait и больше ничего не происходит.

Сервер установлен, базу видит.

В чем причина и как исправить?